01.10.2009

Menschen mit verringertem Hörvermögen zu beraten, kann für beide Seiten anstrengend sein. Eine neue Kompaktlösung überträgt Sprache drahtlos - und erfüllt so ohne Aufwand gesetzliche Vorgaben.

Zwei Forderungen, eine Lösung: Wie stellt man hörgeschädigte Kunden den Normalhörenden gleich und schafft so mehr Beratungs- sowie höhere Dialogsicherheit? Mit dem erstmals in der Sparkassen-Finanzgruppe angebotenen "soundshuttle", einem kompakten mobilen Akustiksystem mit kleiner Reichweite. So lässt sich einfach und komfortabel die vom Behindertengleich-
stellungsgesetz geforderte akustische Barrierefreiheit erfüllen. Drahtlos überträgt es die Sprache des Beraters direkt an Hörgeräte oder alternativ an spezielle Kinnbügelhörer.

Im "soundshuttle"-Set für Sparkassen enthalten sind das Ringschleifensystem "soundshuttle" mit integriertem Mikrofon und zusätzlich ein Krawattenmikrofon für geräuschvolle Umgebungen. Kunden ohne Hörgerät bekommen den Kinnbügelempfänger mit stets frischen Einmal-Silikonohrstücken. Zwischen den Gesprächspartnern positioniert nimmt "soundshuttle" den Schall über sein eingebautes Mikrofon oder über das externe Krawattenmikrofon auf und wandelt ihn in elektrische Impulse um. Der Gesprächspartner empfängt so die Beraterstimme direkt und klar in seinem Hörgerät oder dem Kinnbügelhörer - frei von störenden Umgebungsgeräuschen. Die Sparkasse Markgräflerland hat die Lösung bereits im Einsatz und sie als variabel einsetzbar, kostengünstig und einfach zu handhaben beschrieben. Kunden und Mitarbeiter zeigten sich begeistert und bestätigten die erhoffte akustische Qualitätsverbesserung als Mehrwert für die Beratung. Das "soundshuttle"-Set entwickelte der Spezialanbieter für audiologische Lösungen, die HUMANTECHNIK GmbH. Um eine hohe Qualität vor Ort sicherzustellen, erfolgen Beratung, Lieferung und Support direkt durch das Unternehmen.

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