05.01.2010

Wer türkische Mitbürger erfolgreich ansprechen will, muss den richtigen Ton anschlagen. Ein neues Lösungsangebot unterstützt jetzt umfassend von der Planung bis zur vertrieblichen Umsetzung.

Lange waren Sparkassen, die den Markt der Migranten bearbeiten wollten, auf einzelne türkischsprachige Produktflyer des DSV oder Eigenentwicklungen angewiesen. Jetzt kommen neue Impulse und von Pilotsparkassen erprobte Empfehlungen und Medien aus dem Projekt Vertriebskonzept Migranten. Projektergebnis sind jeweils ein Zielgruppenkonzept und ein Beraterleitfaden für den Markt der russischen und der türkischen Zielgruppe. Für letztere entwickelte man außerdem Kampagnen zu zielgruppenrelevanten Themen wie Beratervorstellung, Kindervorsorge, Privatkredit und Kreditkarte. Hierzu ergänzend stellt der DSV die erstmals bilingual gestalteten Medien bereit. Dabei übersetzte man nicht eins zu eins aus dem Deutschen, sondern konzipierte Texte und Bilderwelt komplett neu und zielgruppenadäquat.

Ein im Rahmen des Projekts erstellter Lösungskoffer mit Anleitungen zur Marktbearbeitung verweist auf die entsprechenden Werbemittel für die türkische Zielgruppe im Internet unter www.vertriebskampagnen.de sowie www.umsetzungsbaukasten.de – darunter kostenlose Mailingtexte oder zweisprachige Flyer, die via Business-Shop individualisierbar sind. Ebenso liefert der DSV Anzeigenvorlagen, Give-aways mit türkischem Aufdruck, Veranstaltungsdekos oder spezielle Motive für Kreditkarten. Allerdings ist Geduld gefragt, denn ein Mailing allein bringt noch keinen Vertriebserfolg. Stück für Stück wollen Bekanntheit und Vertrauen erarbeitet sein. Die symbolische Geste "Wir sprechen Deine Sprache" und die auf die Bedürfnisse zugeschnittenen Produkte sind erfolgsentscheidend. Wie wichtig es ist, zunächst über spezielle Veranstaltungen persönliche Kontakte aufzubauen, bestätigt Thomas Mück, Marketingleiter bei der Sparkasse Fürth. Mithilfe des neuen Mediensortiments vom DSV werden nun etwa 4000 türkische Kunden erstmals im Sinne der ganzheitlichen Beratung aktiv angesprochen. Um dieses Potenzial systematisch zu heben, will das Institut neben Schwerpunktthemen wie Autokredit, Baufinanzierung und Altersvorsorge künftig auch die Kindervorsorge sowie sein Immobilienangebot verstärkt in den Blickpunkt rücken.

Ansprechpartner Produkt
Thomas Pesarra
Telefon +49 711 782-2612
thomas.pesarra@dsv-gruppe.de

Ansprechpartner Presse
DSV-Gruppe (Deutscher Sparkassenverlag)
Öffentlichkeitsarbeit
Andrea Steinwedel
Am Wallgraben 115
70565 Stuttgart
Telefon +49 711 782-2102
andrea.steinwedel@dsv-gruppe.de

Weiterführende Informationen
www.vertriebskampagnen.de
www.umsetzungsbaukasten.de