01.04.2009

Wenn zielgruppenspezifische Zusatzleistungen Kreditkarten besonders attraktiv machen, profitieren nicht nur die Karteninhaber. Institute verbuchen für sich steigende Umsätze und einen positiven Imagetransfer.

MasterCard Gold- und Platinum-Inhaber nutzen seit Jahren ständig aktualisierte Zusatzleistungen der MehrWert Servicegesellschaft (MWSG). Vorteil für die Sparkassen: Ohne personellen Aufwand optimieren sie damit ihre Kundenbindung und steigern Kreditkartenerträge, um sie auf hohem Niveau zu halten. Denn neben der Entwicklung der zielgruppenadäquaten Angebote koordiniert die MWSG auch alle Leistungen im Full-Service und kommuniziert diese in niveauvollen Kundenmagazinen. Mehrwerte, die wie unterschiedliche Praxisbeispiele beweisen, auch für Fremdkunden attraktiv sind. Wie sich eine Kreditkarte durch maßgeschneiderte Leistungen aufwerten lässt, illustriert die neue LautitiaCard. Die von MasterCard Europe und der BW-Bank emittierte Karte spricht lifestyle-affine Frauen im Individualkundensegment an. Für die Zusatzleistungen und Kooperationen der MWSG definierte die BW-Bank klare Kriterien: Relevanz für die Zielgruppe und echter Mehrwert für die Kundin, der sich leicht in Anspruch nehmen lässt. Alle Leistungen orientieren sich an den Kernkompetenzen des Instituts und sollen positiv aufs Image abstrahlen.

Die Welt der LautitiaCard glänzt mit exklusiven Vorteilen rund um Lifestyle und Shopping, Mode, Accessoires,Feinkost, Kultur und Wellness. Dabei koordiniert die MWSG die einzelnen Kooperationspartner, handelt Sonderkonditionen aus, sorgt für immer neue Angebote und bürgt für deren Qualität. Viermal jährlich erhalten die Kundinnen einen Trendguide: ein Magazin voller begehrter Vorteilsangebote, das zusammen mit der Kartenabrechnung versendet wird. Um die Karte als sicheres Internet-Zahlungsmittel erlebbar zu machen, sind viele Angebote online verfügbar.

Neben den MWSG-Leistungen gehören außergewöhnliche Versicherungsleistungen dazu. Die bekannten Reiseversicherungen sind hier um Handtaschen- und Einkaufsschutzversicherung ergänzt. Auch Karten und Dokumentendepot sowie der Handtaschen- und Schlüsselfund-Service bieten beruhigende Sicherheit. Komfortabel ist der Ticket- und Reisebuchungsservice: Eintrittskarten aller Art sind über eine zentrale Hotline bequem zu buchen. Ebenso Flüge, Hotels, Mietwagen, Kreuzfahrten, Pauschal- und Last-Minute-Reisen; hier erhalten Kundinnen sowie Familienangehörige fünf Prozent Rückvergütung. Das Call- und Servicecenter der MWSG betreut die Kunden. Da alle Buchungen über die Kreditkarte abgerechnet werden, steigen die Kartenerträge für die Institute. Solch ein individuelles Portfolio entwickelt die MWSG auch für weitere Zielgruppen und Kreditkarten. Wie bei der LautitiaCard kann zum Full-Service der MWSG auch das Account Management und das regelmäßige Controlling gehören.

Ansprechpartner Produkt
MehrWert Servicegesellschaft
Jürgen Schrade
Telefon +49 211 5056-4242
juergen.schrade@mwsg.de

Ansprechpartner Presse
DSV-Gruppe (Deutscher Sparkassenverlag)
Öffentlichkeitsarbeit
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Am Wallgraben 115
70565 Stuttgart
Telefon +49 711 782-2102
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