09.01.2012

Ein Elefant, gebrandet mit dem "f" von Facebook? Ganz klar: Das Internet vergisst nie. Die erfolgreiche Serie zur Sensibilisierung von Mitarbeitern greift aktuelle Themen auf.

Leider gibt es immer wieder Anlässe, die Mitarbeiter über Gefahren für die Informationssicherheit aufzuklären. Aktuell sind es die zunehmenden Fälle von Skimming und Phishing sowie die Nutzung sozialer Netzwerke. Laut IBM verdreifachte sich der Prozentsatz kritischer Sicherheitslücken allein im Jahr 2011. Mitbedingt ist dies durch immer mehr private Smartphones oder Tablet-PCs und die Möglichkeit, sich damit ins Firmennetzwerk einzuloggen - hier lauern neue Risiken. Hacker entdecken die Geräte als Einfalltore in die Unternehmens-IT. Immer mehr Schadsoftware, die sich laut IBM meist über App-Märkte verbreitet, sammelt persönliche Nutzerinformationen für Phishing-Attacken oder Identitätsdiebstähle.

Neue Konzepte gegen aktuelle Gefahren

Um Mitarbeiter zu sensibilisieren, unterstützt der DSV mit einem ganzheitlichen Konzept: Seine Medien sind im Leitfaden Schulungen und Sensibilisierung von Finanz Informatik und Sparkassenverband Bayern empfohlen. Die von Instituten variabel einsetzbaren und praxiserprobten Lösungen reichen vom Workshop über Online-Seminare und Leitfäden bis zur Kommunikationskampagne mit Tiermotiven. Dieses Angebot wurde jetzt um drei neue Themen erweitert: Soziale Netzwerke mit dem Elefanten- Motiv mahnt zum verantwortungsvollen Umgang mit dem Web, wo Inhalte auch Jahre nach dem Löschen noch präsent sein können. Als Skimming-Leitmotiv fungiert ein Biber mit selbst gezimmertem Automatenaufsatz, der vor allem Filialmitarbeiter sensibilisieren soll. Da iPads inzwischen auch in vielen Sparkassen präsent sind, verteilt die Finanz Informatik Beipackzettel, die etwa starke Kennwörter oder das Verbot von App-Downloads beschreiben. Als Merkbild symbolisiert das Känguru mit dem iPad im Beutel, wie leicht Kunden- und Unternehmensdaten "große Sprünge" machen können.

Die jüngst vom DSV entwickelten drei Motive sind wie alle Tiersymboliken erwiesenermaßen emotional ansprechend und von hohem Erinnerungswert. Das allein reicht jedoch nicht, um ausreichend aufzuklären: Fakt ist, dass nur ein ganzheitliches und langfristig angelegtes Konzept über alle Kanäle und Zielgruppen hinweg auch einen dauerhaften Sensibilisierungseffekt erzielt.

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