13.04.2012

Als wichtiger Teil der Geschäftsprozesse werden die DSV Formulare stetig weiterentwickelt. Neu sind Gestaltung, Dynamisierung und eine optimierte Bereitstellung der Formulare unter OSPlus.

Mehr als 750 elektronische Formulare hält der DSV für standardisierte Geschäftsabläufe im Aktiv- und Passivgeschäft, im Zahlungsverkehr und für den Geschäftsbetrieb bereit. Durchschnittlich 250 Änderungen sind pro Jahr auszuführen - inhaltlich und technologisch aktuell, qualitätsgesichert und juristisch geprüft. Die Formularbereitstellung erfolgt in enger Abstimmung und Zusammenarbeit mit dem Deutschen Sparkassen- und Giroverband (DSGV) und der Finanz Informatik (FI). Ab dem 30. Juni wird der DSV ausschließlich schlüsselfertige Formularpakete an die FI übergeben. Diese können sukzessive ohne weitere technische Anpassungen durch die FI in OSPlus integriert werden (Plug & Play-Ansatz). Die Integration der Formularpakete in die Anwendungslandschaft der FI beginnt mit dem Release 12.0. Die klare Rollen- und Aufgabenverteilung zwischen allen beteiligten Partnern trägt dazu bei, die Formularbereitstellung zu beschleunigen und gleichzeitig die Qualität zu steigern.

Seitenumfang und Kosten reduzieren

Aktuell wurden beispielsweise 20 dynamische Formulare zu Verbraucherkrediten durch den DSGV-Arbeitskreis Kreditrecht qualitätsgesichert und für die Integration durch die FI in OSPlus freigegeben. Die Dynamisierung der DSV Formulare trägt unter anderem dazu bei, den Formular- umfang (Seitenzahl) zu reduzieren. Damit erhöht sich die Vertragstransparenz für Kunden und Berater, während sich Druckkosten und Speicherkapazitäten bei der Archivierung reduzieren. Wachsende, frei beschreibbare Textfelder machen bisherige Anlagen überflüssig und vereinfachen das Dokumentenmanagement.

Einheitlicher Styleguide

Der Formularbestand wird bei Überarbeitungen schrittweise im neuen DSV-Styleguide umgesetzt, also vereinheitlicht in Aufbau, Gestaltung, Struktur (z. B. Nummerierung) und Terminologie. Die neu gestalteten Formulare sind damit deutlich anwendungsfreundlicher und tragen zur höheren Wiedererkennung bei. Ein gemeinsames Konzept von DSGV und DSV zur Neuauflage der bestehenden Umsetzungsleitfäden ist derzeit in Vorbereitung. Die Umsetzungsleitfäden bieten den Instituten Hilfestellung beim Befüllen der Formulare und unterstützen den Berater im Kundengespräch. Diese Leitfäden und die am Gesprächsverlauf orientierte Gestaltung der Formulare tragen zu mehr Kundenfreundlichkeit bei. Detaillierte und ergänzende Informationen zur Dynamisierung, zur Bereitstellung unter OSPlus und zum neuen DSV-Styleguide erhalten die Institute zeitnah vom DSV.

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