Wie gelingt es, Händlerkunden von PAYBACK zu überzeugen und als regionale S-Vorteilspartner zu gewinnen? Zwei Institute wissen es.
„Die Marke PAYBACK zieht“, freut sich Andreas Gabriel von der Sparkasse Berchtesgadener Land. Dass nationale PAYBACK Partner wie EDEKA und Netto als Leuchttürme dabei sind, sei ein großer Vorteil. Auch die direkte Gutschrift der PAYBACK Punkte bei Kartenzahlung käme gut bei den Kund:innen an. „Entscheidend sind jedoch die Kooperationen mit unseren regionalen Geschäftskunden in der S-Vorteilswelt: derzeit 100 S-Vorteilspartner mit 170 Terminals“, berichtet der PAYBACK Beauftragte. Basis dieser starken Zwischenbilanz ist ein früheres Bonusprogramm, aus dem er gemeinsam mit der S-MM 90 Geschäftskunden in die neue S-Vorteilswelt mit PAYBACK überleitete. „Viele werden gern Teil des attraktiven Programms, weil sie nun sichtbarer sind“, so Gabriel.
Erfolg im Tandem mit S-MM
Ähnlich gut läuft es auch bei der Kreissparkasse Ostalb: Ausgehend von 40 S-Vorteilspartnern mit PAYBACK startete sie im Oktober eine 17-tägige Sprintaktion mit 55 selektierten Adressen für Akquisegespräche. Maßgeblich unterstützte S-MM bei dieser Pilotierung des 2026er Vertriebsangebots. Im Tandem mit deren Fachberatung resultierten aus zahlreichen Kundengesprächen 25 neue Partner; Ziel zum Jahresanfang sind 100.
Vorstandsvorsitzender Markus Frei betont das „tiefe Fachwissen der Fachberaterin, mit dem sie unsere Berater:innen in Schulungen mitriss“. Die S-MM einzubinden ist sein Mehrwerttipp“. In allen Branchen mit hoher Reichweite im Alltag der Menschen sieht er ideale Partner, wie Bäcker, Metzger, Frisöre, Restaurants oder Baumärkte. Was überzeugt in der Akquise? „Die hohe Marktreichweite und das Image: Händlerkunden gewinnt man für die S-Vorteilswelt einfacher mit PAYBACK im Rücken“, weiß Markus Frei. „Mit One Step Checkout ist die Lösung besonders smart in puncto Prozess, Usability und Komfort.“ Um die versprochenen Nutzenvorteile für Händler erlebbar zu machen, wird das Institut die Aktionen 2026 weiter intensivieren: mit Ansprachen über alle Kanäle hinweg, darunter Radio-Spots, PoS-Content oder Social-Media-Ideen wie „Händler des Monats“.
Die Kundschaft bei EDEKA abholen
Andreas Gabriel will als erste Maßnahme des Jahres Kund:innen in den Foyers von EDEKA-Märkten zur Verknüpfung der S-Vorteilswelt ansprechen. Seit Juli läuft eine Aktion mit selbstgedrehten Social-Media-Clips zum „PAYBACK Partner der Woche“. Die Reels kämen gut an; sehr beliebt seien „die Kurzvideos, in denen bis zu 5.000 PAYBACK Bälle kullern“. Das Institut plant noch weitere Intensivierungswochen: Mitarbeitende sprechen Privat:kundinnen in den Filialen an und vermitteln Geschäftskunden mit Potenzial. Übrigens: Aktionen der Sparkassen belohnt dieses Jahr der Payment-Wettbewerb von S-Payment; dann erstmals auch mit Punkten für gewonnene S-Vorteilspartner. Im Januar und Februar gibt es doppelt Punkte.