Die Registrierungen steigen rasant weiter. Neue Trigger sind im Portal abrufbar.
In 3 Tagen 100.000 Registrierungen in der S-Vorteilswelt: Die Störerkampagne in der S-App brachte einen starken Schub für die Kooperation mit PAYBACK. Wie können Sparkassen sie außerdem deutlich herausstellen?
Zum Beispiel mit Giveaways wie den beliebten Plüsch-Pointees oder dem zwei Meter hohen Blow-up-Pointee für Filialen.
Ebenso übers Marketingportal der S-Markt & Mehrwert bestellbar sind der Tischkicker zur Fußball-WM und über 100 Print- und kostenfreie Digitalmedien für viele Anlässe. Kombiniert mit Gewinnspielen animieren sie zum Registrieren für die S-Vorteilswelt und zum Verknüpfen der Karte mit PAYBACK. Für die regionale Händlerakquise gibt es kostenfreie Medien wie Flyer, Visitenkarten mit QR-Code zur Registrierung als S-Vorteilspartner oder ein Digitalpaket für die Internet-Filiale und Social Media.
Wie Sparkassen von der neuen ganzheitlichen Kommunikationsplanung (GKP) für ihre Kanäle profitieren.
Welches Ziel verfolgt die neue ganzheitliche Planung?
Seit 2024 stärkt die ganzheitliche Kommunikationsplanung, kurz GKP, die nationale Kommunikation. In diesem Jahr wird sie den Sparkassen eine kanalübergreifende, durchgängige und flächendeckende Verlängerung bereitstellen: Die Institute gewinnen so in Planung und Umsetzung eine neue Übersichtlichkeit, und stärker automatisierte Prozesse werden sie entlasten. Wie das gelingt?
Entlang weniger, aber geschäftsstrategisch wichtiger Themen im Verbund wird priorisiert, gebündelt und über die Beteiligten wirksam verzahnt. Ziel ist eine Full-Funnel-Kommunikation mit diesen wenigen, dafür aber Ende-zu-Ende orchestrierten Themen. Das Ergebnis ist eine höhere Wirksamkeit bei gleicher oder sogar geringerer operativer Belastung der Institute. Nachvollziehbar dann in einem Reporting. In Summe dürfte dies den nationalen Marktauftritt der Finanzgruppe modernisieren und stärker digitalisieren.
Wie und wo setzt die Optimierung in der Praxis konkret an?
Bisher fehlte der GKP eine Aktivierungslogik. Denn die Kommunikationswelt Planung, die KW-P, setzen Sparkassen überwiegend als Info-Plattform ein – und eben nicht als aktivierendes Steuerungsinstrument. Das führt häufig zu einer aufwendigen und inkonsistenten Kampagnenumsetzung. Künftig erhalten Sparkassen mehr Orientierung, indem die GKP wenige Top-Themen gebündelt aus einem Guss anbietet: aus der Gemeinsamen Sparkassenkommunikation, kurz GSK, aus den Institutsbeiräten von S-Communication Services und S-Payment sowie von Verbundpartnern. Statt isolierter Einzelmaßnahmen entstehen in einer gemeinsamen Full- Funnel-Logik bearbeitete Themen für die relevanten digitalen Kanäle.
Welcher neue Service hilft dabei, die Institute zu entlasten?
Den Sparkassen wollen wir es vor allem einfacher machen, die Top-Themen auf ihren Kanälen zu aktivieren: Mit dem neuen umlagefinanzierten Abomodell ‚Kommunikation Effizient‘ bringt die S-Com die GSK standardisiert, flächendeckend und fristgerecht ins Laufen. Dies auch, weil ihnen ein steigender Automatisierungsgrad hilft, den das Abomodell mit den integrierten IAM-Ansprachen bereits ermöglicht. Und das Interesse der Sparkassen daran ist groß. Die S-Com baut die KW-P zum Steuerungs- und Aktivierungstool systematisch weiter aus, um perspektivisch etwa auch PoS-Content anzubinden.
Welche Themen sind 2026 priorisiert?
Laut dem GSK-Themenportfolio liegt die Prio eins bei Privatkunden auf Sparen und Anlegen mit einer Markenkampagne und S-Neo – Start 20. Juli. Bei Wero steht derzeit P2P im Fokus, und im Laufe des Jahres wird die E-Commerce-Kommunikation schrittweise intensiviert. Die Firmenkunden-Prio liegt auf dem Thema Business-Bank mit Transformationsfinanzierung und internationalem Firmenkundengeschäft.