Gewerbekunden: Digitale Angebote und Services für KMU entlasten Sparkassen in der Kundenbetreuung.
Effiziente und wirksame Ansprache: Mit digitalen Angeboten und über standardisierte Prozesse erhöhen Sparkasse ihre Präsenz. Ein wichtiger digitaler Anlaufpunkt insbesondere für gewerbliche Kunden ist das S-Firmenkundenportal: Beauftragt vom Institutsbeirat setzt die S-Com für die zentrale Plattform aktuell Maßnahmen um, die den digitalen Zugang zu Banking-, Vertriebs- und Serviceprozessen erleichtern – was die Sparkassen entlastet. Bis Jahresende im Fokus: die Kundenreise zum Geschäftsgirokonto mit neuen Portalseiten und Zuführungsoptionen. Und es entstehen Kampagnen zum Online-Banking-Business, zum S-Investitions- sowie zum S-Transformationskredit und zum Internationalen Geschäft. Ein Highlight im Dezember: der Relaunch des S-Business-Check mit noch besserer Nutzererfahrung und effizienterer Leadweitergabe.
Initiative pusht S-POS 98 Prozent der Deutschen bezahlen laut Bitkom mit Karte oder Smartphone. Doch 22 Prozent der kleinen Händler präferieren Bares. Das soll sich ändern mit der Initiative „Deutschland zahlt digital“, an der sich S-Payment und PAYONE für die Sparkassen-Finanzgruppe beteiligen. Kleine und Kleinsthändler sollen mit einem Sparkassenvertrag zur Akzeptanz-App S-POS via S-Händlerservice für das digitale Kassieren gewonnen werden: 12 Monate lang kostenlos, ohne Gebühren für Terminal, Installation und Transaktionen. Die Finanzgruppe erzielte bislang mehr als das Dreifache der Abschlüsse aller übrigen Wettbewerber. Auch der neue S-POS Cube von S-Payment und PAYONE ist inzwischen als zweites Produkt neben der S-POS App im Rahmen der Initiative kostenlos erhältlich. Das mobile Stand-alone-Terminal mit WLAN und SIM-Karte akzeptiert wie die App eine große Auswahl an Zahlverfahren im deutschen Markt. Die bankenübergreifende Initiative unterstützt S-Payment mit kostenfreien Werbemitteln, etwa einem digitalen DeskChart, Content für das Firmenkundenportal sowie Vorlagen für Mailings und Newsletter-Artikel in EMMA samt Musterselect. Außerdem pilotiert die S-Payment den Direktvertrieb.
S-Webbaukasten bindet KMU
Viele KMU wollen sich im E-Commerce etablieren. Drei Viertel sehen sich als Nachzügler. Und fast ein Viertel der Konsument:innen würde mehr online kaufen – gäbe es die passenden Angebote. Die Lösung bieten Sparkassen mit dem Webbaukasten S- WebSolutions, bestehend aus S -WebSite und S-WebShop der S-Payment in Kooperation mit ePages. Die Vorteile: ein günstiger Festpreis statt Abo und dank KI-Hilfe einfach installierbar – mit Warenkorb, Zahlungsoptionen und europaweiter Versandfunktion. Damit punkten Sparkassen auch im Wettbewerb um diese attraktive Zielgruppe. Der Händlervertragspartner ist ePages mit Beratung, Onboarding und Support. PAYONE sorgt für die Paymentakzeptanz – bequem für Sparkassen, auch dank Leadgebermodell. Berater:innen können ihre Händlerkontakte einfach per E-Mail an ePages leiten. S-Payment unterstützt die Vermarktung mit einem Werbemittelpaket sowie kostenlosen Webinaren und Workshops bis hin zu individuellen Lösungen. Aktuell startet eine Pilotierung zum Direktvertrieb mit Mailing und Kundensegmentierung.
